+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат планшетного компьютера

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Возврат планшетного компьютера

У моего планшета вздулся аккумулятор, я сдала его на ремонт по гарантии на 45 дней, сегодня сорок седьмой день и со мной никто не связался из магазина. Как поступить в моей ситуации и можно ли вернуть деньги за планшетный компьютер? Вам нужно обращаться к нам, а мы обратимся в суд в защиту Ваших интересов. На практике, претензионный досудебный порядок урегулирования спора, не работает в Вашем случае. Вам просто откажут в возврате денег, и нет смысла платить юристам за составление претензии, так как её все равно не удовлетворят.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Верховным судом РФ выпущен Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг утв.

О праве на возврат товара (планшетный компьютер) после его неоднократного ремонта

Верховным судом РФ выпущен Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17 октября г. Несколько дел включенные в указанный обзор касаются возврата некачественных смартфона, планшетного компьютера, ноутбука, персонального компьютера. Следующие выводы относительно возврата некачественных компьютеров были сделаны ВС РФ:.

В рассматриваемом деле потребителем в течение 15 дней со дня покупки ноутбука был выявлен его дефект и подана импортеру претензия о защите прав потребителей с требованием возвратить деньги за ноутбук. Суд первой инстанции удовлетворил требование потребителя и взыскал с продавца также неустойку, штраф и моральный вред. Суд апелляционной инстанции отказал потребителю во взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда на том основании, что тот первоначально обратился не к продавцу товара, к импортеру.

Верховный суд РФ отменил Определение апелляционного суда и указал что на импортере лежала обязанность надлежащим образом разъяснить потребителю порядок возврата ноутбука. Потребитель вправе по своему выбору обратиться к изготовителю, продавцу или импортеру с требованием об устранении нарушения его прав. Кроме того, отказ в возмещении морального вреда был незаконным в связи с тем, что ноутбук был некачественным, а, следовательно, права потребителя нарушены.

Удовлетворение основного требования подразумевает взыскание морального вреда в пользу потребителя. В силу ст. В указанном деле суд апелляционной инстанции указал, что планшетный компьютер не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г.

N 55, в связи с чем отказ продавца обменять указанные планшеты на аналогичный товар другого цвета не соответствует положениям ст. Однако ВС РФ не согласился с судом апелляционной инстанцией и отметил, что согласно п.

В соответствии с Общероссийским классификатором продукции по видам экономической деятельности ОК , утвержденным приказом Росстандарта от 31 января г. По смыслу приведенных выше нормативных актов планшетный компьютер и смартфон являются сложным товаром бытового назначения и относится к вычислительному оборудованию вычислительной технике.

Таким образом расторжение договора купли-продажи смартфона, ноутбука, планшетного компьютера после истечения дневного срока после его приобретения возможно при наличии одного из следующих обстоятельств: невозможности в течение хотя бы одного года гарантии пользоваться товаром более, чем 30 дней; невозможности использования товара, обусловленной неоднократными ремонтами; устранения во время ремонтов разных недостатков товара.

Главная Юридическая помощь Защита прав потребителей Претензия о защите прав потребителей Уголовные дела Защита потерпевшего Заявление о преступлении Образец Явка с повинной Информация Стоимость юридических услуг Бесплатная юридическая консультация Контакты Вакансии Коллегии адвокатов Регистрация Коллегии адвокатов Руководство Коллегии адвокатов Сертификаты. Search for:. Следующие выводы относительно возврата некачественных компьютеров были сделаны ВС РФ: 2.

При обращении потребителя с требованием о возврате товара ненадлежащего качества, ему должны быть разъяснены порядок возврата и приемки такого товара.

При нарушении прав потребителя, ему не может быть отказано в возмещении морального вреда по закону о защите прав потребителей.

Планшетные компьютеры, ноутбуки и смартфоны относятся к технически сложным товарам бытового назначения и не подлежит обмену или возврату. Свежие записи Запрещено все что не разрешено законом Взыскание с государства Навязывание дополнительных услуг при совершение нотариальных действий не допустимо! Апелляционный Конституционный суд РФ Возврат некачественных смартфона, планшетного компьютера, ноутбука. Метки Аппеляционный Конституционный суд Подсудность возврат автомобиля возврат некачественного смартфона возмещение работодателем морального вреда долевое строительство защита прав потребителей моральный вред потребителей принуждение к сверхурочным работам тарифы за совершение нотариальных действий туризм уменьшение неустойки.

Как можно вернуть планшет?

Президиумом Верховного Суда РФ При применении Закона о защите прав потребителей к спорам, возникающим из договора купли-продажи большого количества технически сложных товаров, относящихся согласно Общероссийскому классификатору продукции к вычислительной технике, необходимо определять цель их приобретения. ОЗПП, действующее в интересах А. Иск мотивирован тем, что А. Претензия истца о возврате уплаченных за товар денежных средств оставлена продавцом без удовлетворения. Разрешая спор и отказывая в удовлетворении иска, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что при приобретении планшетов истцу была предоставлена необходимая и достоверная информация о товарах, их потребительских свойствах, в том числе и об их цвете. Кроме того, планшет является технически сложным товаром бытового назначения и в соответствии с действующим законодательством не подлежит обмену или возврату.

Как вернуть планшет

Омска Дзюбенко А. Представителя истца — Клодет Ю. Мировой судья. В процессе эксплуатации проявились недостатки: попытки выйти в Интернет с планшетного компьютера оказались безрезультатными. Однако, ей было отказано.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ ВЕЩЕЙ ЧАСТЬ 2 или УЩЕРБ НА МИЛЛИОН 2019-10-10 Сургут

В случае расторжения сделки по личным внутренним побуждениям, при изменении настроения, планшет, как правило, вернуть затруднительно. Существует Перечень товаров, которые нельзя вернуть, если они качественные. Можно ли вернуть планшет хоть по каким-либо основаниям, помимо выявления откровенных дефектов? Знание некоторых юридических нюансов поможет решить непростой вопрос. В большинстве магазинов предусмотрены акции по обмену техники, которую хотят вернуть. Учитывая, что возвращение планшета без дефектов не предусмотрено законодательством, а, следовательно, закон в данном случае бессилен, решить вопрос можно, обратившись к сотруднику магазина, должность которого может называться по-разному: менеджер по претензиям, сервис - менеджер.

Добрый день! Законом "О защите прав потребителей " предусмотрен обмен, возврат товара в течении двух недель, отсчет начинается на следующий день после дня покупки.

Вход Регистрация. Список сообщений Новая тема.

Обмен или возврат товара (не понравился планшетный компьютер)

Консультации проводятся опытными адвокатами со стажем работы более 20 лет. Запись обязательна. Президиумом Верховного Суда РФ 17 октября г.

Проверочный код:. Имя обязательно. Телефон обязательно.

Архив метки: возврат планшетного компьютера

Срок гарантии компьютера составляет по договору 1 год. Практически сразу после приобретения Н. Планшет находился в ремонте с Однако и после ремонта проблема устранена не была, и Вопрос заявительницы: имеет ли она право на возврат товара и получения денег за него. В ходе консультации были уточнены следующие обстоятельства дела и документы. П осле первого обращения был произведен ремонт пропайка контактов , во втором согласно акту выполненных работ обновлено программное обеспечение.

Возврат некачественных смартфона, планшетного компьютера, ноутбука

Восемь месяцев были на постоянной связи с Анжеликой Валентиновной, она - профессионал. Прекрасно вела переговоры по всем нашим вопросам и в выходные, и в позднее время. Все было сделано быстро и качественно. Желаю успехов и легких клиентов. Спасибо за проявленное внимание, профессионализм и качественно выполненную работу.

В частности, специалистам Алексеюк Марии Ивановне, Вьюн Галине Александровне, Оношко Марине Антониевне за внимание и уважение к своим клиентам.

Замена товара на аналогичный или возврат денег за него возможны только в случае Планшетный компьютер был направлен в сервисный центр для.

Соответствие выполняемой работы нормативно-правовым актам и действующему на сегодняшний день российскому законодательству является гарантом получения наилучшего из возможных результатов по абсолютно любому вопросу, относящемуся к правовому и юридическому аспекту. Получить онлайн-консультацию юриста можно в любое удобное время. Обращайтесь к нам, задавайте вопросы юристам и вместе мы сможем найти выход даже из самой запутанной и сложной ситуации.

Согласно отзывам клиентов, к лучшим и наиболее зарекомендовавшим себя московским компаниям данной сферы деятельности можно отнести: INHELP (Москва.

Лаборатория Экспертных Исследований (Москва.

Все отзывы на нашем сайте публикуются исключительно с согласия их авторов. Задавая вопрос на сайте через форму обратной связи - Вы соглашаетесь с тем, чтобы мы опубликовали имя, указанное в соответствующем поле формы и вопрос в ленте вопросов и ответов. Мы не гарантируем ответ на каждый вопрос из регионов, отличных от Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Я ВПО з Луганська, працевлаштована. В конце прошлого 2017 г якобы вышло постановление или распоряжение ,которое, опять же якобы ,отменяет приписку к конкретному адресу переселенцев.

Был лишен прав за оставление места на год. Вот прошло пол срока сейчас сдам экзамен, но сегодня узнал что нужно будет и коммисия проходить это правда. Отец ушёл из семьи и сразу согласился платить алименты(а зря).

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Касса на Android. Проведение платежа и возврата
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!